Employé d'accueil

SILVA medical recrute pour son Service de Santé Mentale [Wavre]

Employé d’accueil (h/f/x)

Contrat à durée indéterminée – Temps partiel ( 50% - 19h/semaine)

Entrée en fonction idéalement au 01/09/2026

Travailler chez SILVA medical, c’est intégrer une institution hospitalière multisite mettant l’accent sur le bien-être du patient et sur une prise en charge de l’individu dans sa globalité.

Notre Service de Santé Mentale (SSM) a ouvert ses portes début septembre 2025. Ce nouveau service a pour vocation d’offrir un accompagnement global à des personnes en souffrance psychique, en leur proposant une prise en charge interdisciplinaire adaptée à leurs besoins.

Vos missions

En tant qu’Employé d’accueil au sein de notre Service de Santé Mentale, vous serez en charge des missions suivantes :

Organisation de l’accueil : Assurer le bon fonctionnement quotidien de l’accueil et du service en général.
Accueil et orientation des patients et visiteurs : Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients, évaluer leurs demandes (urgences, renseignements, rendez-vous) et les réorienter au besoin.
Interface de communication : Recueillir les retours des patients, servir de relais entre ces derniers et l’équipe pluridisciplinaire du service et participer à l’amélioration continue de ce dernier.
Gestion des plannings : Coordonner les rendez-vous & les consultations de l’équipe pluridisciplinaire.
Tâches administratives : Gérer l’inscription des patients, le classement des dossiers, le courrier, la création et diffusion de documents d’information,…

Votre profil

Vous disposez :

D’une expérience dans le secteur de la santé mentale
D’une bonne connaissance du fonctionnement d’un service de soins.
De compétences en organisation, planification et gestion des priorités.
D’une bonne maîtrise des outils informatiques et des tâches administratives courantes.
D’aptitudes relationnelles solides : écoute, empathie, capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles.
D’un bon esprit d’équipe, avec la capacité à collaborer étroitement avec les collègues et les partenaires extérieurs.
D’un sens aigu des responsabilités, de la rigueur et de la ponctualité dans l’exécution des tâches.
La familiarisation avec les programmes WISH et Rosa sont un plus.

Nous vous offrons

Une infrastructure hospitalière moderne à taille humaine dans un environnement de travail bienveillant où chaque individu occupe une place à part entière.
L’opportunité de rejoindre un Service de Santé Mentale dans une dynamique d’équipe regroupant plusieurs disciplines.
Un service ancré dans une région où la demande en santé mentale est forte et croissante.
Des valeurs managériales axées sur la proximité et l’inclusion (ex : prise en compte des desideratas horaires ; accompagnement personnalisé dès l’arrivée, etc).
Une rémunération conforme à la Commission Paritaire CP 332 (le SSM relevant du secteur privé) et une reprise d’ancienneté en fonction des règles de l’AVIQ.
24 jours de congé par an + des jours d’ancienneté (dès la 3e année).
Temporairement situé sur le site de Wavre : parking gratuit, accès TEC (arrêt devant la Clinique), participation financière aux frais de déplacement.
Possibilité de vous développer par la formation continue.
Abonnement sport et bien-être à tarifs très avantageux et cours de sport au sein de la clinique (aquagym et pilates).
Des places prioritaires au sein de la crèche des Farfadets (sur le site de la Clinique).
De nombreuses réductions exclusives via la plateforme « Benefits at Work ».

Ce challenge est pour vous ?

N’hésitez pas à postuler avant le 17/08/2025 en vous cliquant sur "Postuler".