Employé d'accueil

SILVA medical recrute pour son Service de Santé Mentale [Genval]

Employé d’accueil (h/f/x)

Contrat de remplacement – Temps partiel ( 50% - 19h/semaine)

Entrée en fonction dès que possible

Travailler chez SILVA medical, c’est intégrer une institution hospitalière multisite mettant l’accent sur le bien-être du patient et sur une prise en charge de l’individu dans sa globalité.

Notre Service de Santé Mentale (SSM) a ouvert ses portes début septembre à Genval. Ce nouveau service a pour vocation d’offrir un accompagnement global à des personnes en souffrance psychique, en leur proposant une prise en charge interdisciplinaire adaptée à leurs besoins.

Vos missions

En tant qu’Employé d’accueil au sein de notre Service de Santé Mentale, vous serez en charge des missions suivantes :

• Organisation de l’accueil : Assurer le bon fonctionnement quotidien de l’accueil et du service en général.
• Accueil et orientation des patients et visiteurs : Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, évaluer leurs demandes (urgences, renseignements, rendez-vous) et les réorienter au besoin.
• Interface de communication : Servir de relais entre les patients et l’équipe pluridisciplinaire du service, recueillir les retours des patients et participer à l’amélioration continue de ce dernier.
• Gestion des plannings : Coordonner les rendez-vous & les consultations de l’équipe pluridisciplinaire.
• Tâches administratives : Gérer l’inscription des patients, le classement des dossiers, le courrier, ainsi que la création et diffusion de documents d’information.

Votre profil

Vous disposez :

• D’une expérience dans le secteur de la santé mentale
• D’une bonne connaissance du fonctionnement d’un service de soins.
• De compétences en organisation, planification et gestion des priorités.
• D’une bonne maîtrise des outils informatiques et des tâches administratives courantes.
• D’aptitudes relationnelles solides : écoute, empathie, capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles.
• D’un bon esprit d’équipe, avec la capacité à collaborer étroitement avec les collègues et les partenaires extérieurs.
• D’un sens aigu des responsabilités, de la rigueur et de la ponctualité dans l’exécution des tâches.
• La familiarisation avec les programmes WISH et Rosa sont un plus.

Nous vous offrons

• L’opportunité de rejoindre un projet novateur de SSM en cours de création, dans une dynamique d’équipe regroupant plusieurs disciplines.
• Un service ancré dans une région où la demande en santé mentale est forte et croissante.
• Une rémunération conforme à la CP 332 (SSM relevant du secteur privé).
• Un environnement de travail agréable situé sur le site des Papeteries de Genval : parking aisé, gare de Genval à 600 mètres, commerces à proximité directe.
• Des possibilités de développement professionnel via la formation continue.
• Des réductions auprès de nombreux commerçants.

Ce challenge est pour vous ? 

N’hésitez pas à envoyer votre candidature avant le 10/10/2025 en cliquant sur le bouton "Postuler".